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岗位介绍
长期招聘跨境电商线上兼职客服，全程居家办公，时间自由灵活，不限工作地点。岗位工作轻松简单，门槛低、易上手，无需坐班打卡，非常适合学生党、上班族利用空余时间兼职增收，岗位长期有效，稳定招人。
岗位要求
1、具备基础办公条件，拥有个人电脑，网络稳定流畅，可随时在线处理日常工作。
2、掌握基础英语读写能力，能够熟练通过英文邮件与海外客户沟通交流，性格开朗，善于沟通，富有亲和力。
3、工作积极主动，责任心强，具备良好的问题分析能力与逻辑思维，为人真诚踏实，认真对待每一项工作任务。
工作内容
1、负责跨境电商平台产品日常打理，根据运营要求完成产品上架、下架及信息调整更新，保障店铺正常运营。
2、及时查收并回复海外客户邮件，解答客户产品咨询、物流疑问、售后问题等，高效处理客户需求。
3、维护店铺老客户资源，做好日常客户对接与跟进工作，提升客户好感度与复购率。
4、定期巡查店铺客户评价，针对评价中出现的各类问题及时回应、解释整改，维护店铺良好口碑与平台权重。
联系方式
微信：l7c1h0
邮箱：l3122362106@163.com
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